婚介所服务用户体验调查问卷

您好!我们正在开展婚介所服务用户体验调查,希望通过您的反馈了解大家对婚介服务的真实感受,帮助我们优化服务质量,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!
您是否通过我们婚介所接受过婚恋相关服务
是,正在接受服务中
是,已经结束服务
仅咨询过,未接受正式服务
从未接受过服务
您是通过什么渠道了解到我们婚介所的
亲友推荐
线上广告推送
社交媒体平台
线下活动推广
其他渠道
您选择我们婚介所最主要的原因是
品牌口碑好
服务收费合理
匹配资源符合需求
朋友推荐
其他原因
请您对婚介所线下门店的环境舒适度进行评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对婚介所顾问的服务态度进行评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对婚介所匹配对象的符合度进行评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对婚介所服务收费的合理性进行评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为婚介所顾问的专业程度如何
非常专业,能精准把握需求
比较专业,基本能理解需求
一般,部分需求没把握到位
不太专业,经常误解需求
很不专业
您对目前我们婚介所提供的匹配效率是否满意
非常满意,匹配速度远超出预期
比较满意,匹配速度符合预期
一般,能接受当前匹配速度
不太满意,匹配速度偏慢
非常不满意,匹配速度太慢
您认为我们婚介所现有服务中,哪些方面让您体验较好
个人信息保密到位
匹配推荐精准
顾问沟通及时
服务流程清晰透明
收费公开无隐形消费
售后跟进及时
您认为当前婚介服务最需要改进的地方是哪些
优化匹配算法提高推荐精准度
降低服务收费
增加约会场景活动
提升顾问专业能力
简化服务办理流程
加强信息安全保护
您是否愿意向有婚恋需求的亲友推荐我们这家婚介所
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
如果您有婚恋相关需求,是否还会再次选择我们婚介所的服务
肯定会再次选择
大概率会选择
不一定,看情况
大概率不会选择
肯定不会选择
您目前的婚恋状态是
单身,希望尽快找到合适对象
单身,暂时不着急脱单
恋爱中,通过婚介所匹配认识
已婚,通过婚介所匹配认识
其他状态
您的年龄处于哪个区间
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您的学历是
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上
您对我们婚介所提升用户体验还有哪些具体的建议或意见
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18题 | 被引用225次

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