您平均多久使用一次外卖配送服务
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您更倾向于选择哪种类型的外卖配送
品牌商家自配送
平台专属外卖骑手配送
第三方众包配送
无所谓,哪个快选哪个
在您最近一次外卖配送中,外卖骑手的服务体验整体打多少分
1分非常差
2分较差
3分一般
4分较好
5分非常好
您选择外卖配送时,最看重以下哪些因素
配送速度
配送费价格
外卖骑手服务态度
餐品完整度
配送员是否遵守交通规则
是否支持送货上门
您能接受的常规距离(3公里内)外卖配送费范围是
1元及以内
1.1元-2元
2.1元-3元
3.1元-5元
5元以上
恶劣天气(雨雪、大风、高温)时,您对配送费涨价的接受程度是
完全不能接受,配送费就该固定
可以接受涨0.5-1元
可以接受涨1-3元
只要能送到,涨多少都可以
宁愿不买也不接受涨价
如果配送费降低1元,您是否接受延长15分钟配送时间
完全接受
可以接受
无所谓
不太能接受
完全不能接受
如果配送费上涨1元,您是否要求骑手必须15分钟内送达
完全要求,涨钱就必须更快
可以接受小幅超时,最多超5分钟
只要不超过10分钟都可以
只要不超时太久,涨价也没关系
不接受涨价,宁愿慢一点
您是否遇到过外卖骑手提前点击送达但实际还未配送的情况
遇到上述情况对您的外卖骑手的服务体验影响有多大
完全没影响
影响很小
一般影响
影响很大
直接毁掉体验
您是否遇到过外卖骑手不按要求放置餐品(要求放快递柜/门口,实际放错位置)的情况
以下哪些行为会明显降低您对骑手服务的体验评分
服务态度冷漠恶劣
不打电话直接放门口/快递柜
超时太久
撒漏餐品不主动沟通赔偿
催用户尽快取餐
提前点送达
您认为当前外卖配送费和骑手服务质量匹配吗
完全匹配,物有所值
基本匹配,还算合理
一般,说不上匹配不匹配
不太匹配,价格高但服务一般
完全不匹配,价格高品质差
如果提升外卖骑手的服务标准,您愿意承担更高的配送费吗
非常愿意,好服务值更高价
愿意,只要服务提升合理涨价可以接受
无所谓,看涨价幅度
不太愿意,更希望保持低价
完全不愿意,现在价格已经很高
如果配送费降低,您认为外卖骑手的服务体验会发生什么变化
肯定会变差,骑手收入低就不会好好服务
可能会变差一点,但影响不大
没什么变化,服务还是会一样好
不一定,看具体情况
不清楚,没思考过这个问题
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入是
3000元及以下
3001元-5000元
5001元-8000元
8001元-12000元
12000元以上