外卖骑手的满意度评价竞品调研问卷

您好!我们正在开展外卖骑手的满意度评价竞品调研,希望了解您作为外卖骑手的真实工作体验与各平台使用感受,感谢您抽出时间参与本次调研!
您目前主要服务的外卖平台是
美团外卖
饿了么
达达快送
UU跑腿
其他第三方跑腿平台
您从事外卖骑手工作的时长是
不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天接单的数量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您对当前平台的订单派单合理性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当前平台每单的配送佣金定价是否符合您的预期
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
您认为当前平台佣金结算存在哪些问题
结算不及时
扣罚规则不透明
恶意扣佣金
补贴/奖励不发放
无明显问题
您对当前平台的骑手保险保障政策是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当前平台遇到订单纠纷时,平台仲裁是否公平
完全不公平,偏向用户
偏向用户,偶尔不公平
基本公平
大部分情况公平
非常公平
您对当前平台提供的配送软硬件工具(APP、骑手装备等)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前平台对骑手的处罚规则是否合理透明
完全不合理不透明
部分合理但不透明
一般
比较合理透明
非常合理透明
您向其他外卖骑手推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否同时注册了其他外卖平台接单
是,同时在2个及以上平台接单
否,只在当前一个平台接单
相比其他平台,您认为当前平台的配送距离设置是否更合理
远不如其他平台合理
不如其他平台合理
差不多
比其他平台更合理
远好于其他平台合理
相比其他平台,您认为当前平台的平均单票佣金收入水平如何
比其他平台低很多
比其他平台略低
和其他平台差不多
比其他平台略高
比其他平台高很多
相比其他平台,当前平台的补贴和奖励活动力度是否更大
小很多
略小
差不多
略大
大很多
您对其他竞争平台的外卖骑手的满意度评价整体如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
如果重新选择,您更倾向于选择哪个平台作为主要接单平台
继续留在当前平台
切换到其他竞争平台
不确定
您选择切换平台的核心原因是什么(可多选)
佣金更高
派单更合理
扣罚更少
福利保障更好
系统更稳定
客服/仲裁更公平
其他
在您心中,头部外卖平台相比中小平台,在骑手体验方面的优势有哪些
单量充足,收入稳定
结算有保障
福利体系更完善
应对投诉更公平
装备支持更好
没有明显优势
您对当前平台优化骑手体验,提升外卖骑手的满意度评价还有什么具体建议?
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