您最近半年使用外卖平台的频率是？
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都用
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您认为外卖骑手的信任度对您选择平台的影响程度是？
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
决定性影响
请您对您常用平台外卖骑手的整体信任度打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重外卖骑手的哪一项信任特质？
准时送达，不超时
餐品完整，无洒漏损坏
服务态度礼貌友好
主动沟通异常情况
不私自偷吃、更换餐品
您是否经历过外卖骑手违反信任的行为？
从未遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您遇到过的外卖骑手违反信任的行为有哪些？
提前点击确认送达，实际未送达
餐品洒漏后隐瞒不告知
偷吃、调换用户餐品
未经同意放置快递柜/便利店不通知
故意拖延配送，态度恶劣
其他
发生负面事件后，涉事骑手所属平台的处理效率您是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没遇到过，不清楚
请您对美团外卖骑手的信任度进行评分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对饿了么骑手的信任度进行评分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对抖音外卖骑手的信任度进行评分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升外卖骑手的信任度平台可以做哪些改进？
加强骑手入职背景审核
完善骑手服务培训
建立骑手服务信用档案
加大对违规行为的处罚力度
优化异常问题投诉处理流程
其他
您是否会向朋友推荐您认为骑手信任度更好的外卖平台？