您最近半年使用过外卖平台的频率是？
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
几乎不用
您平时常用的外卖平台有哪些？（可多选）
美团外卖
饿了么
抖音外卖
京东到家
其他小众平台
很少使用外卖平台
对比不同平台，您对美团外卖骑手的整体信任度打几分？（1分最低，10分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
对比不同平台，您对饿了么骑手的整体信任度打几分？（1分最低，10分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
对比不同平台，您对抖音外卖骑手的整体信任度打几分？（1分最低，10分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
没使用过，无法评价
您认为美团外卖骑手准时送达的可靠性如何？
非常可靠，几乎从不超时
比较可靠，很少超时
一般，偶尔超时
不太可靠，经常超时
没接触过，不清楚
您认为饿了么骑手准时送达的可靠性如何？
非常可靠，几乎从不超时
比较可靠，很少超时
一般，偶尔超时
不太可靠，经常超时
没接触过，不清楚
您遇到餐品洒漏/错送时，美团骑手的处理响应速度如何？
响应非常及时，能快速解决问题
响应比较及时，问题能得到处理
一般，需要等待很久才有回应
响应不及时，很难解决问题
没遇到过，不清楚
您遇到餐品洒漏/错送时，饿了么骑手的处理响应速度如何？
响应非常及时，能快速解决问题
响应比较及时，问题能得到处理
一般，需要等待很久才有回应
响应不及时，很难解决问题
没遇到过，不清楚
您认为美团外卖骑手的个人卫生和着装规范程度如何？
非常规范卫生
比较规范卫生
一般
不太规范卫生
没注意过，不清楚
您认为饿了么骑手的个人卫生和着装规范程度如何？
非常规范卫生
比较规范卫生
一般
不太规范卫生
没注意过，不清楚
您觉得美团骑手的服务态度怎么样？
非常好，主动热情有礼貌
比较好，沟通顺畅
一般，没什么特别感受
比较差，态度冷漠不耐烦
很差，发生过不愉快冲突
您觉得饿了么骑手的服务态度怎么样？
非常好，主动热情有礼貌
比较好，沟通顺畅
一般，没什么特别感受
比较差，态度冷漠不耐烦
很差，发生过不愉快冲突
您是否遇到过美团骑手未经允许将餐品放在指定地点外的情况？
从来没有遇到过
偶尔遇到，次数很少
经常遇到
几乎每次都这样
一直要求放非指定地点，无感知
您是否遇到过饿了么骑手未经允许将餐品放在指定地点外的情况？
从来没有遇到过
偶尔遇到，次数很少
经常遇到
几乎每次都这样
一直要求放非指定地点，无感知
您认为哪个平台骑手对用户隐私信息的保护做得更好？
美团外卖
饿了么
抖音外卖
差不多，没区别
不清楚
当需要骑手帮您带额外物品时，哪个平台骑手更让您信任？
美团外卖
饿了么
抖音外卖
都不信任，不会让骑手带东西
没试过，不清楚
您认为哪个平台骑手出现「偷换餐品/偷吃餐品」的负面事件更少？
美团外卖
饿了么
差不多，都很少
差不多，都挺多
不清楚，没关注过
您选择外卖平台时，哪些和骑手相关的因素会影响您的信任？（可多选）
配送准时率
餐品完整性保障
服务态度
问题处理效率
卫生规范程度
隐私保护
口碑评价
过往个人体验
如果两个平台同一家店价格相同，您会更倾向选择哪个平台下单？
更信任美团，选美团
更信任饿了么，选饿了么
看哪个快选哪个，没偏向
随机选，没区别
您愿意向朋友推荐您最信任的骑手所在平台的可能性是？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分