您平均每周使用外卖点餐的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
从不使用
影响您对外卖骑手群体信任度的主要因素有哪些?
配送准时性
餐品完好程度
骑手沟通态度
个人隐私保护
骑手交通安全记录
平台评价体系
在您看来,哪个外卖平台的骑手群体信任度最高?
美团外卖
饿了么
京东外卖
其他平台
没有明显差异
请为您最常用平台的骑手服务评分(1-5星,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当骑手出现配送问题时,您通常采取哪些措施?
直接给差评
联系平台客服投诉
与骑手直接沟通
默默忍受不再使用
在其他社交平台曝光
您认为外卖骑手群体信任度对您选择外卖平台的影响程度如何?
影响极大,会因此更换平台
有一定影响,会参考评价
影响较小,主要看价格
完全不影响
您是否愿意为信任度更高的骑手群体支付额外配送费?
愿意,最多多付2元
愿意,最多多付5元
不愿意,价格优先
视情况而定
您希望外卖平台如何提升骑手群体信任度?
公开骑手信用评分
加强身份背景审核
提供实时配送轨迹
完善保险保障机制
建立奖惩激励制度
您向外卖骑手群体推荐您常用平台的可能性有多大?(0-10分)
您认为外卖骑手群体信任度最需要改善的一个方面是什么?
您认为哪些措施能显著提升外卖骑手群体信任度?
统一着装与标识
配送全程录音
骑手实名认证
客户隐私保护
准时达承诺
请为您最近一次外卖配送体验打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升外卖骑手群体信任度与竞品平台服务有何具体建议?