您点外卖的频率大概是？
几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月1-4次
很少点外卖
您使用的外卖平台主要是？
美团
饿了么
抖音外卖
其他小众平台
多个平台都常用
您关注外卖骑手服务质量的哪些方面？
是否准时送达
餐品完整度
服务态度
是否提前联系，沟通顺畅
特殊需求配合度，比如是否送上楼
收餐时您遇到过骑手服务问题的频率是？
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过
遇到外卖骑手服务问题后，您是否会提交外卖骑手的质量评价？
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您目前是通过哪个渠道提交骑手质量评价？
外卖订单页的评价入口
平台客服投诉渠道
商家客服渠道
社交平台公开反馈
没有提交过评价
您觉得现有平台的外卖骑手的质量评价入口是否容易找到？
非常容易找到
比较容易找到
一般，需要找一下
不太容易找到
完全找不到入口
现有评价渠道是否能满足您提交骑手质量评价的需求？
完全满足
基本满足
一般，凑合能用
不太满足
完全不满足
您认为现有骑手质量评价渠道存在哪些问题？
入口隐藏太深找不到
评价步骤太繁琐
只能评价整体订单，无法单独评价骑手
评价后没有反馈，不知道处理结果
没有问题，体验很好
请您对现有骑手质量评价渠道的便捷性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对现有骑手质量评价渠道的反馈有效性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望有独立于订单评价的专门骑手质量评价渠道？
非常希望，这样更方便
比较希望
无所谓，都可以
不太希望，觉得没必要
完全不希望
您认为什么样的评价渠道更方便您提交骑手质量反馈？
订单页独立的骑手评价入口
骑手沟通页的快捷评价按钮
平台客服的一键评价入口
收餐完成后的弹窗提醒评价
短信快捷评价链接
您提交骑手质量评价后，是否希望收到平台的处理反馈？
非常希望，不管结果如何都想知道
比较希望，只需要知道问题处理了就行
无所谓，提交就完成了
不希望，不想收到后续消息
您是否愿意在完成配送后，花1分钟填写骑手质量评价？
非常愿意，举手之劳
愿意，如果入口方便的话
无所谓，看心情
不愿意，太浪费时间
只在出现问题的时候愿意花时间评价
哪些因素会推动您提交外卖骑手的质量评价？
骑手服务非常好，想给好评
骑手服务很差，想反馈投诉
评价后有平台红包/优惠券奖励
评价入口方便，不耽误时间
觉得评价能帮助优化服务，有意义
哪些因素会阻碍您提交骑手质量评价？
找不到评价入口
评价流程太麻烦
觉得评价了也没用，不会有人处理
不想多花时间，觉得没必要
担心骑手被处罚，不想评价
您觉得骑手质量评价结果会影响您后续点外卖的选择吗？
会，非常影响，会尽量选评分高的骑手
会，会有一定影响
不一定，看情况
不太影响，主要看商家和价格
完全不影响