您的身份是
外卖平台管理人员
外卖商家运营人员
点外卖的普通消费者
外卖骑手本人
其他相关从业者
您是否听说过本次开展的外卖骑手的质量评价活动
完全没听说过
听说过但不太了解细节
了解基本规则
非常清楚活动要求
您通过什么渠道了解到外卖骑手质量评价相关活动
外卖平台推送通知
商家宣传告知
骑手主动说明
社交平台资讯
线下宣传物料
其他渠道
您认为当前外卖骑手的质量评价活动的覆盖范围是否足够
覆盖严重不足
覆盖范围一般
覆盖基本到位
覆盖非常全面
请您对当前外卖骑手质量评价规则的公平合理性打分（1-5分，1分最不合理，5分最合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖骑手质量评价指标的全面性打分（1-5分，1分最不全面，5分最全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前外卖骑手的质量评价包含了哪些核心维度
送餐准时率
餐品完整度
服务态度
仪容仪表整洁度
沟通规范性
特殊场景处理能力
交通安全合规性
您认为当前外卖骑手质量评价的结果更新频率是否合适
更新太慢，无法反映最新情况
更新频率基本合适
更新太快，参考价值不足
不清楚更新频率
您在点外卖选择骑手时，是否会参考骑手的质量评价结果
完全不参考
偶尔参考
经常参考
一定会作为核心参考依据
开展外卖骑手的质量评价活动以来，您感受到骑手整体服务质量有什么变化
明显提升
略有提升
没有变化
反而有所下降
无法判断
您认为质量评价结果和骑手实际服务水平的匹配度如何
完全不匹配，结果偏差很大
基本匹配，存在少量偏差
高度匹配，结果符合真实情况
说不清楚
您认为当前外卖骑手质量评价活动存在哪些问题
评价指标设置不合理
消费者恶意差评无法过滤
评价流程太复杂
评价结果不透明
奖励惩罚机制和结果不挂钩
骑手对评价规则知晓度低
没有明显问题
质量评价结果出来后，平台的后续改进措施是否到位
完全不到位，没有任何跟进
基本到位，有部分跟进措施
非常到位，能根据结果及时优化
不清楚后续措施
您认为外卖骑手质量评价活动对骑手的激励作用如何
完全没有激励作用
有一定激励作用
激励作用很强
说不清楚
您认为质量评价活动对规范骑手服务的约束作用如何
完全没有约束作用
有一定约束作用
约束作用很强
说不清楚
请您对当前外卖骑手的质量评价活动的整体效果打分（1-5分，1分效果最差，5分效果最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★