您最近一个月内使用外卖平台点餐的频率是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您向他人推荐本次使用的外卖配送服务的可能性有多大?(0-10分)
您对本次配送外卖骑手的服务态度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手的送餐准时性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手配送过程中餐品完整度的保障情况评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手的配送路线合理性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次外卖骑手的质量评价中,您认为哪些方面做的比较好
服务态度礼貌
送餐准时
主动沟通配送情况
餐品保护到位
配送路线规划合理,没有绕路
特殊天气也能按时送达
您认为外卖骑手的质量方面还有哪些需要改进
提升准时送达率
改善服务态度
加强餐品完整性保护
主动同步配送异常情况
避免提前点击确认送达
提升路线规划能力
您是否遇到过外卖骑手与您发生言语冲突或者争执的情况
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
当配送出现延误时,外卖骑手是否会提前告知您并说明原因
您是否接受过外卖骑手的上门送货上门服务(将餐品送到您指定的收货地址门口/楼层)
每次都提供上门
多数情况提供上门
偶尔要求才会上门
从来不上门
针对外卖骑手的质量评价,您还有其他想要补充的反馈或建议吗?