您平均每周使用外卖点餐的频率是？
每周1-3次
每周4-6次
每天1次或以上
偶尔使用
您认为影响外卖骑手群体质量评价的主要因素有哪些？
配送准时率
服务态度
餐品完好度
沟通清晰度
着装与形象
路线熟悉度
您是否遇到过外卖骑手提前点击“已送达”但实际未送达的情况？
您向外卖骑手群体推荐优质配送服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望外卖骑手在哪些方面进行改进以提升客户满意度？
提高配送速度
改善服务态度
加强沟通礼貌
提升餐品保护
规范着装形象
优化路线规划
您是否遇到过外卖骑手要求您下楼自取但未提前沟通的情况？
您对外卖骑手群体质量评价中的“职业素养”方面打分如何？
5分（优秀）
4分（良好）
3分（一般）
2分（较差）
1分（很差）
您认为外卖骑手在配送中的安全意识（如遵守交通规则）如何？
您是否遇到过外卖骑手因找不到地址而频繁电话联系您的情况？
请对外卖骑手的整体服务质量进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手群体质量评价与客户满意度提升的具体建议有哪些？