外卖骑手的压力来源竞品调研问卷

您好!我们正在开展外卖骑手的压力来源相关竞品调研,希望了解您作为外卖骑手的真实工作感受与压力情况,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前从事外卖骑手工作的时长是?
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要服务的外卖平台是?
美团
饿了么
顺丰同城
达达
其他平台
您目前平均每天的接单量大概是?
10单及以下
11-30单
31-50单
51单及以上
您认为当前工作整体压力程度打分为?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手的压力来源主要来自哪些平台相关因素?
配送时间要求过紧
派单不合理,距离过远
平台抽成比例过高
差评/投诉罚款规则严苛
申诉流程复杂不公正
除平台规则外,还有哪些因素是您主要的压力来源?
恶劣天气配送要求
交通路况不确定性
顾客沟通与要求不合理
收入不稳定
社保福利保障不足
职业发展空间受限
社会认可度低
对比您之前待过的其他平台,当前平台哪类压力更大?
订单配送时效压力更大
罚款处罚压力更大
收入不稳定压力更大
没有待过其他平台,不清楚
您对当前平台的配送时效规则带来的压力感受打分为?(1分几乎无压力,5分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的投诉罚款规则带来的压力感受打分为?(1分几乎无压力,5分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为外卖骑手的压力来源问题考虑过更换平台?
经常考虑
偶尔考虑
从来没有考虑过
对比同行业其他平台,你认为当前平台整体压力水平是?
比其他平台高很多
略高于其他平台
和其他平台差不多
略低于其他平台
比其他平台低很多
其他平台相比当前平台,在缓解外卖骑手压力上做得更好的地方是?
配送时间更宽松
抽成更低,收入更高
罚款规则更温和
派单更合理
申诉更顺畅
福利保障更好
没有体验过其他平台不清楚
您平均每周因为压力产生负面情绪的频率是?
几乎每天都有
每周3-4次
每周1-2次
几乎很少有
您认为目前哪一个外卖骑手的压力来源最需要平台优先解决?请简单说明
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对于平台优化规则、缓解骑手压力,您还有哪些其他的建议?
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