外卖骑手压力来源竞品调研问卷

您好,我们正在开展外卖骑手工作压力相关的行业调研,本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您当前所属的外卖平台是
饿了么
美团外卖
达达
闪送
UU跑腿
其他平台
您从事外卖骑手工作的时长是
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的日均接单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您的工作模式是
专送骑手
众包骑手
乐跑骑手
其他
您整体感受到的工作压力程度如何?(0分完全无压力,10分压力大到难以承受)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台规则中最容易带来压力的是哪些方面
超时罚款规则
差评罚款规则
提前点到达成要求
接单派单机制
考勤要求
配送距离设置
申诉审核流程
您认为超时罚款对您造成的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
您认为差评/投诉罚款对您造成的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
您觉得平台派单的合理性如何
非常不合理,经常派远距离/不顺路订单
不太合理,偶尔会有不顺路订单
一般,一半合理一半不合理
比较合理,大部分订单顺路
非常合理,派单逻辑清晰
不合理派单给您带来的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
您是否遇到过因商家出餐慢导致您配送超时的情况
几乎每天都遇到
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎从未遇到
商家出餐延迟给您带来的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
平台是否能正常通过您因商家出餐慢导致超时的申诉
几乎都不通过
少数能通过
大概一半能通过
多数能通过
几乎都能通过
恶劣天气(暴雨、高温、大雪等)配送给您带来的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
您认为恶劣天气下平台的补贴和配送时长调整是否合理
非常不合理,补贴少时长不变
不太合理,补贴不足时长调整不够
一般
比较合理,补贴和调整都到位
非常合理,能有效降低压力
顾客不接电话/找不到地址导致配送延误给您带来的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
您对当前平台的每单配送单价是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
收入不稳定给您带来的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
路况(交通拥堵、停车不便)给您带来的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
进出小区/写字楼/学校等配送地点受阻给您带来的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
您是否同时在多个外卖平台接单
是,同时固定在2个及以上平台
偶尔在多个平台接单
只在当前一个平台接单
对比您接触过的其他平台,您认为当前平台压力更大的原因是
罚款规则更严格
派单更不合理
单价更低
配送时长要求更短
申诉更难通过
福利保障更少
管理要求更苛刻
未接触过其他平台,无法比较
对比您接触过的其他平台,您认为当前平台压力更小的优势是
罚款规则更宽松
派单更合理
单价更高
配送时长要求更宽松
申诉更容易通过
福利保障更多
管理更人性化
未接触过其他平台,无法比较
平台的顾客定位不准确给您带来的压力程度是
完全没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大
您认为工作压力对您日常生活的影响程度是
完全没有影响
影响较小
影响中等
影响较大
严重影响身心健康和生活
您对平台优化规则、降低骑手压力还有什么其他建议
    ____________

26题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建