快递员的服务体验政策影响调研

您好,本次调研旨在了解政策实施对快递员的服务体验产生的影响,您的回答对我们的研究非常重要,烦请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您从事快递员工作的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前任职的快递品牌类型是
直营品牌快递
加盟制品牌快递
区域性零散快递
其他
您每日平均配送的快递件数约为
50件及以下
51-100件
101-200件
200件以上
相关新政策实施后,您每日的配送工作量有什么变化
明显减少
略有减少
基本没有变化
略有增加
明显增加
您认为当前政策对快递员权益的保障力度如何
完全没有保障
保障力度较弱
保障力度一般
保障力度较强
保障力度非常充分
总体而言,您给自己当前快递员的服务体验打几分(0-10分)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
政策实施后,您的派件费收入有什么变化
明显下降
略有下降
基本不变
略有上升
明显上升
您认为当前政策改善了您的哪些服务体验
派件时间更灵活
收件寄件收入更透明
权益保障更完善
投诉处理更公平
社会保障更齐全
您是否享受过政策规定的快递员社保福利
一直享受,符合政策要求
部分享受,没有缴齐
从未享受过相关福利
不清楚相关政策要求
您是否了解最新出台的关于保障快递员权益的相关政策
非常了解
了解部分内容
听说过但不了解细节
完全没听说过
政策实施后,您的收件收入有什么变化
明显下降
略有下降
基本不变
略有上升
明显上升
您觉得当前驿站/快递柜的投放政策是否提升了您的服务效率
很大程度提升
有一定提升
基本没有影响
反而降低了服务效率
您对当前关于快递员派件签收政策的满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
政策实施后,您和平台/网点的纠纷次数有什么变化
明显减少
略有减少
基本不变
略有增加
明显增加
您是否遇到过平台违反政策克扣薪资的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为哪方面的政策对提升快递员的服务体验帮助最大
薪资发放保障政策
社保福利政策
派件计件定价政策
投诉申诉政策
职业伤害保障政策
您认为当前政策对改善快递员的服务体验起到的作用如何
作用非常大
有一定作用
作用很小
基本没有作用
您对优化政策、改善快递员的服务体验还有什么其他建议
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