您所在快递网点的日均派件量约为?
100件以下
100-300件
300-500件
500件以上
您最常遇到的快递员群体服务体验问题有哪些?
派件时间压力大
客户投诉处理困难
劳动强度过高
收入不稳定
缺乏职业发展通道
您向他人推荐从事快递员工作的可能性有多大?(0-10分)
您认为哪些政策对快递员群体服务体验影响最大?
《快递暂行条例》
《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》
《快递服务国家标准》
《劳动法》相关条款
地方性行业规范
在政策影响下,您最希望改善的快递员群体服务体验方面是?
提高派费标准
完善社保保障
优化考核机制
增加休息时间
改善工作环境
请对当前政策在快递员群体服务体验方面的保障力度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政策对快递员群体服务体验的改进效果主要体现在哪些方面?
权益保障增强
收入稳定性提升
职业认同感提高
工作压力缓解
无明显效果
您是否了解《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》的具体内容?
您认为政策影响下,快递员群体服务体验的哪些数据最值得关注?
投诉率变化
人员流失率
平均派送时效
客户满意度评分
月均收入水平
您所在企业是否定期组织快递员群体服务体验相关的培训?
每月多次
每月一次
每季度一次
很少组织
从不组织
您认为政策影响下,快递员群体服务体验的改善速度如何?
您希望未来政策在快递员群体服务体验方面优先解决哪些问题?
末端派送设施建设
智能快递柜普及
绿色包装推广
职业伤害保障
数字化工具支持
您最近一次参与快递员群体服务体验相关调研的日期是?
您认为快递员群体服务体验的改善对客户满意度的影响程度是?