您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您是否愿意优先选择平台直派的专职快递员提供上门服务
请对您最近一次使用快递员服务的整体体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您的快递员的使用意愿最核心的因素是
上门取件等待时长
快递员服务态度
寄件收费价格
个人信息安全保障
快件丢失赔付保障
您更愿意选择快递员提供哪些服务
上门揽收寄件
上门送件到户
驿站代取中转配送上门
货到付款收件服务
大件货物搬运上门
如果快递员上门需要额外收取服务费,您还愿意选择上门服务吗
完全不愿意,会选择自行寄放
服务费低于3元愿意,高于则不愿意
服务费低于5元愿意,高于则不愿意
只要服务好,多少服务费都愿意
您是否愿意向身边有寄收件需求的朋友推荐您常使用的快递员服务
如果快递员支持提前预约上门时间,您使用快递员上门服务的意愿会提升吗
完全不会
提升很小
会有一定提升
提升很大
不确定
相比将快件放在驿站/快递柜,您是否更愿意让快递员直接送货上门
您之前有没有过因快递员服务不好,而不愿意再使用对应快递品牌服务的经历
如果可以指定固定快递员为您提供服务,您愿意使用这项服务吗
哪些因素会提升您选择使用快递员上门服务的意愿
快递员服务态度好
上门时间精准可预约
收费透明无额外加价
快递员身份可溯源更安全
服务售后有保障
您对未来使用智能快递柜替代快递员上门派件的接受度是
完全不接受,坚持要快递员上门
不太接受,偶尔可以接受
无所谓
比较接受,大部分放柜也可以
完全接受,放柜更方便
您对提升快递员服务质量,增强快递员使用体验还有什么其他建议