您是否经常收寄快递？
几乎每天都收寄
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不怎么收寄
您对我国当前快递员群体整体从业情况的了解程度是？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您通过哪些渠道了解到快递员的相关信息？
日常收寄快递接触
社交媒体内容
新闻报道
身边亲友介绍
公益宣传
就您接触的体验，给快递员的整体服务态度打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
给快递员的送货时效达标情况打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
给快递员的包裹完好度保障情况打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
给快递员的上门服务规范性打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经同意直接将包裹放入快递柜/驿站的情况？
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过
当您提出送货上门需求时，快递员的配合度如何？
每次都积极配合
大部分时候配合
偶尔配合
很少配合
从不配合
您认为快递员的工作压力如何？
压力非常大
压力比较大
压力一般
压力不大
不清楚压力情况
您认为目前快递员群体最需要改善的方面有哪些？
薪资待遇
社会保障权益
工作强度
服务培训
社会尊重
结合您对快递员的认知程度，您对当前快递行业整体服务的满意度是？
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您认为快递员的哪些行为最影响您的服务体验？
服务态度差
送货不及时
随意放置包裹
包裹损坏不负责
无法联系上快递员
您是否能准确区分不同快递公司的快递员？
完全可以
大部分可以
偶尔可以
很少可以
完全不能
您向他人推荐当前你常用快递品牌的快递员服务的可能性有多大？（0-10分）