您是否有日常收寄快递的需求
是，几乎每天都有
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少收寄快递
您日常收寄快递主要通过哪个渠道
固定合作的专属快递员
快递柜自助服务
网点自行寄取
线上预约上门
其他
您对目前固定对接快递员的依赖程度是
完全依赖，所有快递都走这个渠道
比较依赖，大部分快递都找他
一般，偶尔会用
几乎不依赖，很少找固定快递员
相较于快递柜或网点自提，您更愿意选择对接固定快递员上门的原因是
更信任熟悉的快递员，不容易丢件
习惯了对方的服务节奏，更省事
快递员能帮忙解决特殊需求，比如暂放、打包
没有特殊原因，只是随机选择
我并不偏好对接固定快递员
请您对您常用快递员的上门及时性进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用快递员的服务态度进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用快递员的包裹完好性保障进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用快递员解决问题的响应速度进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会提升您对固定快递员的依赖程度
服务稳定靠谱
价格比其他渠道更优惠
能提供个性化服务
沟通顺畅，出问题能及时解决
取件时间灵活符合我的作息
其他
您认为快递员的哪些表现会拉低绩效满意度
经常不按约定时间上门
随意放置快递不通知
服务态度生硬不耐烦
包裹破损丢失不负责
额外收取不合理费用
其他
如果更换了对接的快递员，您会感到不习惯吗
会非常不习惯，还是希望原来的快递员对接
有点不习惯，但很快能适应
无所谓，谁来都一样
反而希望更换，对原来的快递员不满意
您认为日常收寄快递，快递员的服务对您的生活影响大吗
影响很大，生活已经离不开专业靠谱的快递员服务
有一定影响，好的快递员能提升生活便利度
影响很小，有没有好服务差别不大
完全没影响，我很少使用快递服务
您是否会因为认可一个快递员的服务，优先选择他所在的快递品牌
一定会，我只认这个快递员的服务
大概率会，同等条件下优先选
不一定，主要看价格和时效
完全不会，只看品牌不看具体快递员
当您有特殊寄件需求（比如大件、易碎品），您第一时间会找熟悉的快递员帮忙处理吗
一定会，相信他能处理好
大概率会，比找陌生渠道放心
不一定，会对比后再选择
不会，直接找线上平台下单就行