您在企业中的岗位类型是
管理岗（站点负责人/区域经理等）
运营支撑岗（调度/分拣等）
职能岗（客服/财务/人事等）
一线快递员岗
其他岗位
您所在站点的日均快递处理量大概是
500件以下
500-1000件
1000-2000件
2000件以上
您认为企业日常运营对一线快递员岗位的依赖程度如何
完全不依赖
轻度依赖
中度依赖
高度依赖
完全依赖
如果满分10分，您给当前站点快递员的人员充足度打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近半年您所在站点快递员人员流失情况是
无人员流失
流失率低于10%
流失率10%-20%
流失率20%-30%
流失率超过30%
快递员人员不稳定对您的日常工作影响大吗
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
当快递员短缺时，您的工作会受到哪些影响
需要临时顶替快递配送，工作时长增加
整体运营节奏被打乱，工作效率下降
需要协调重新派单，工作量增加
用户投诉量上升，工作压力变大
没有明显影响
您认为目前自动化设备（如快递分拣机器人、无人配送车）对替代快递员工作的程度是
完全不能替代
只能替代少量基础工作
能替代约一半的工作量
能替代大部分工作量
几乎可以完全替代
您是否认同‘未来快递行业日常运营依然会高度依赖快递员人力’这个观点
您向他人推荐本企业快递员岗位工作的可能性有多大（0-10分）
您对当前快递员的工作安全保障（交通安全、快件安全保障等）满意度是
作为非一线快递员岗位，您对快递员配合您工作的顺畅度满意度是
您认为企业目前对快递员岗位最大的问题是
薪酬待遇偏低
工作强度过大
社会保障不完善
职业认同感低
人员招聘难度大
流失率过高
培训支持不足
没有明显问题
您认为降低企业日常运营对快递员人力依赖，可以采取哪些改进措施