您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均多久收一次快递
几乎每天都收
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您平均多久寄一次快递
几乎每天都寄
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
几乎从不寄快递
日常生活中，您对快递员上门收派件服务的依赖程度是
完全依赖，没有快递服务会严重影响日常生活
比较依赖，大部分物品收发都需要快递员
一般依赖，偶尔会需要快递员服务
不太依赖，只有极少数情况会用到
完全不依赖，几乎不需要快递员服务
您愿意向他人推荐您常用快递品牌的快递员服务吗？请给出0-10分的评价（0分非常不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
您对快递员的送货时效满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的送货服务态度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员送货时包裹的完好程度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员提供上门送货服务的配合度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员解决快递异常问题（如丢件、错发）的处理效率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认同“现在日常生活已经离不开快递员提供的服务”这个说法
当您有收寄快递需求时，您更倾向于
直接联系熟悉的快递员上门
通过平台下单等待快递员接单
自己送到快递网点/驿站，不需要快递员上门
您日常会因为哪些场景需要快递员服务
网购商品收件
退货换货寄件
给亲友寄送物品
商业文件/样品寄递
帮他人代寄代收
其他场景
您认为快递员的哪些服务特点会增加您对其的依赖度
送货准时不拖延
服务态度好，沟通顺畅
会主动帮忙搬大件货物
能提前沟通送货时间，配合收件需求
处理问题主动负责
价格透明不额外收费
遇到非工作时间的紧急收寄需求时，您会优先联系熟悉的快递员处理吗
一定会，我信任对方的服务
大概率会，对方能更快响应
不一定，看快递员是否方便
基本不会，不想打扰对方休息
从来不会，不认识快递员
您认为目前快递员的整体服务质量能否满足您的需求
完全满足，体验非常好
基本满足，大部分需求都能解决
一般，部分场景体验不太好
不太满足，经常遇到问题
完全不满足，体验很差
如果快递员服务涨价，您还会继续选择常用快递员的服务吗
肯定会，已经习惯且信任对方的服务
应该会，只要涨价幅度不大
不一定，会对比其他快递的价格再决定
大概率不会，会换更便宜的选择
肯定不会，直接换成驿站自提
您认为目前快递员服务最需要改进的地方有哪些
提升送货准时率
改善服务态度
增强包裹保护意识，减少破损
提高异常问题处理效率
增加上门服务的配合度
降低服务收费
其他