您所在的岗位类型是
行政后勤岗
电商运营岗
销售业务岗
仓储管理岗
其他岗位
您平均每个工作日接收快递的频次是
不接收
1-2件
3-5件
6-10件
10件以上
您平均每个工作日寄出快递的频次是
不寄出
1-2件
3-5件
6-10件
10件以上
您日常工作是否必须通过快递员完成物品收发需求
完全不需要
偶尔需要
大部分工作场景需要
所有工作场景都需要
请您对自身工作对快递员的依赖程度打分（1分=完全不依赖，10分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员无法及时派送/取件影响工作推进的情况
当工作急需收发快递时，您是否能随时联系到对接的快递员
若快递员临时无法服务，您是否有替代方案解决当前快递需求
有成熟的替代方案，不影响工作
有临时替代方案，对工作影响很小
有替代方案，但会耽误工作进度
没有替代方案，工作会停滞
请您对当前对接快递员的整体服务满意度打分（1分=非常不满意，10分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递员服务最需要提升的环节是
上门取件响应速度
派送时效性
包裹保管安全性
沟通服务态度
异常问题处理效率
其他
您认为企业是否需要和固定快递团队长期合作保障服务
非常需要
可以尝试，有一定必要
必要性不大
完全不需要
对快递员服务依赖度较高的工作环节，您是否有对应的应急预案
有完善的应急预案
有简单预案，能应对一般情况
有预案，但无法解决突发问题
没有任何应急预案
快递员服务中断对您工作进度的影响程度是
完全没有影响
影响很小，可自行调整
影响较大，需要延后工作
影响非常严重，会造成工作损失
您向其他同事推荐当前对接快递员服务的可能性有多大？（0-10分）
结合您对快递员的依赖程度，谈谈您对目前企业快递服务管理的看法
您所在企业的规模是
少于50人
50-200人
200-500人
500人以上