您当前的日均派件量大概是
低于50件
50-100件
101-200件
超过200件
您当前的日均收件量大概是
低于20件
20-50件
51-100件
超过100件
您认为当前收入构成中最不合理的部分是
派件单件提成过低
收件提成比例太低
罚款扣减项目过多
没有保底薪资保障
旺季补贴缺失
您认为配送过程中最大的出行问题是什么
配送车辆充电/补能不方便
老城区无通行权限,停车难
车辆维修保养成本高
没有相应的车辆补贴
您所在网点的驿站/快递柜存取件收费情况是
完全免费
部分收费,由快递员承担
部分收费,由用户承担
全部收费,由快递员承担
您目前遇到的用户投诉中,占比最高的类型是
不送货上门投诉
配送延迟投诉
包裹破损丢失投诉
服务态度投诉
您对网点的罚款制度是否满意
非常不满意,罚款过于随意且金额过高
不满意,部分罚款规则不合理
一般,基本可以接受
满意,规则清晰公平
围绕快递员的核心需求,您最希望获得哪方面的社会保障
缴纳五险一金
意外医疗险
高温/寒冷天气补贴
节假日加班三倍工资
大病救助保障
您在配送过程中是否能够方便找到卫生间休息补水
完全找不到,非常不方便
很少有合适的地点,不太方便
基本可以找到,一般
大部分区域都有,很方便
您和网点负责人的沟通是否顺畅,诉求能否得到及时回应
完全不回应,沟通不畅
偶尔回应,处理效率低
大部分可以回应,处理一般
总能及时回应,高效解决问题
您是否参加过平台或网点组织的职业技能培训
从未参加过
每年参加1次
每季度参加1次
每月参加至少1次
您认为当前配送路线安排存在的主要问题是
路线规划不合理,重复绕路
跨区域配送距离过远
订单分配不均衡,忙闲差异太大
高峰时段订单过于集中
您对当前用户端的配送时效要求是否认可
完全不认可,时效要求过于苛刻无法完成
不认可,大部分时候都赶不上时效
一般,勉强可以完成
认可,时效要求合理,基本都能完成
遇到极端天气(暴雨/高温/暴雪)时,网点是否会调整配送要求并提供相应补贴
不会,依然要求按时配送且无补贴
会调整配送要求,但无补贴
不会调整要求,但会提供补贴
既调整要求也会提供补贴
您认为哪些优化措施能直接提升快递员工作体验
提高派件收件提成
减少不合理罚款项目
完善社会保障
增加末端配送自提点覆盖
提供配送车辆相关补贴
搭建通畅的诉求反馈渠道
除了上述提到的内容,您还有哪些关于快递员的核心需求的补充说明