包含快递员的质量评价的员工满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于快递员服务与员工相关的满意度调研,本次调研将围绕快递员的质量评价等相关内容收集您的真实反馈,您的回答对我们优化服务质量至关重要。
您的岗位类型是
一线快递员
网点运营管理人员
后台职能支持人员
其他
您在当前快递企业的工作年限是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前所在网点的整体工作环境满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前薪资收入与工作量匹配度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
结合快递员的质量评价相关要求,您对当前企业提供的职业技能培训满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对企业现有社保公积金等基础福利保障的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对企业额外福利(高温补贴、节日福利等)的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为影响一线快递员的质量评价结果的主要因素有哪些
派件时效要求不合理
快件分拣差错率高
快递员薪酬待遇低导致流动性大
缺乏系统服务规范培训
客户沟通机制不完善
您对直属上级管理方式的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对团队内部协作氛围的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对企业当前针对快递员服务质量的考核机制合理性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为企业当前的奖惩机制公平性如何
非常不公平
不公平
一般
公平
非常公平
您对企业提供的职业晋升空间满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在围绕快递员的质量评价提升工作中,您对企业给予一线员工的支持力度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前工作的劳动强度接受度是
完全无法接受
难以接受
基本可以接受
比较轻松
非常轻松
您对企业提供的劳动保护用品配备满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
遇到客户投诉或纠纷时,您对企业的处理支持满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐来本企业担任快递员的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业目前需要优先改善的方向有哪些
提升薪酬待遇
优化考核标准
增加培训机会
改善工作环境
完善福利保障
优化排班制度
您是否认同企业现行的快递员的质量评价指标体系
完全不认同
不认同
一般
认同
非常认同
您对提升一线服务质量和员工满意度还有哪些建议
    ____________

21题 | 被引用891次

模板修改
使用此模板创建