您的身份是
快递员
接受快递服务的客户
快递行业管理者
其他相关从业者
若您是快递员,您当前的从业年限是
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
若您是客户,您平均接收快递的频率是
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
每周7次及以上
作为快递员,您当前在职业发展中最核心的需求是(可多选)
更高的薪资收入
更完善的社会保障
明确的职业晋升通道
系统的技能培训机会
更合理的工作时长
更好的职业健康保障
社会认可度提升
您认为当前快递行业针对快递员的职业发展支持是否足够
您认为哪些培训内容对满足快递员的职业发展需求最有帮助(可多选)
快递分拣配送技能提升
客户服务沟通技巧
智能化设备操作培训
创业加盟相关培训
管理能力培训
职业素养提升培训
作为快递员,您是否有明确的长期职业发展规划
完全没有规划
有模糊的想法
有比较清晰的规划
有非常明确的发展目标
您认为快递员在哪些方面的服务能力最需要提升(可多选)
服务态度
配送时效
包裹保护意识
沟通及时性
问题处理能力
特殊场景投递灵活性
您是否认为快递员职业发展水平的提升会直接改善客户服务质量
您认为快递员的职业发展需求是否得到了社会足够的关注
完全没有关注
关注较少
关注度一般
关注比较多
关注非常多
您认为哪些主体应当承担起满足快递员职业发展需求的责任(可多选)
快递企业
政府相关部门
行业协会
社会公众
快递员自身
您对更好满足快递员的职业发展需求还有哪些想法或建议