网约车司机的品牌忠诚度用户体验调查问卷

您好!本次调研旨在了解网约车司机群体的使用体验,探究网约车司机的品牌忠诚度相关现状,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写,所有信息仅用于研究分析。
您目前主要开哪个平台的网约车?
滴滴出行
高德打车
曹操出行
T3出行
美团打车
首汽约车
其他
您从事网约车司机行业的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前同时使用几个网约车平台接单?
1个
2个
3个
4个及以上
过去一年,您更换过主要接单的网约车平台吗?
没有更换过,一直使用当前平台
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上
您选择当前平台作为主要接单平台的最主要原因是?
订单量多收入稳定
抽成比例低
提现规则宽松
客服响应及时
福利补贴丰厚
身边同行都在用
其他
请您对当前平台的抽成比例合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的订单派单公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的提现到账效率打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的客服问题处理满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台提供的司机福利补贴满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐当前网约车平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果有其他平台给出更高的补贴,您会更换主要接单平台吗?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
哪些因素会让您更愿意一直留在当前平台接单?
稳定的订单量
更低的抽成
更快的提现
更好的司机权益保障
更多的奖励补贴
更人性化的规则
其他
哪些因素会让您放弃当前平台更换到其他平台?
抽成持续提高
订单量大幅下降
提现不及时
克扣司机收入
规则不公平
客服敷衍不解决问题
其他平台福利更好
其他
未来1年,您是否打算继续把当前平台作为您的主要接单平台?
肯定继续
大概率继续
不确定
大概率不继续
肯定不继续
您是否会主动向身边新入行的网约车司机推荐您当前使用的平台?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
和其他平台相比,您觉得您当前使用的平台整体体验更好吗?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您觉得当前平台有哪些需要改进的地方,来提升网约车司机的品牌忠诚度?
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