网约车司机的品牌忠诚度服务质量调查问卷

您好,我们正在开展网约车司机的品牌忠诚度服务质量调查,本次调研旨在了解您对平台服务质量的感知与品牌选择倾向,您的回答对我们非常重要,调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您目前主要接单的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
享道出行
首汽约车
美团打车
其他平台
您从事网约车司机行业的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前平均每日接单量约为
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您对目前所在平台的订单抽佣比例满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前平台的提现服务效率怎么样
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
平台对司机端的投诉处理公平性您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
平台提供的车辆保养、燃油优惠等司机福利是否能满足您的需求
完全不能满足
不太能满足
一般
基本满足
完全满足
您对平台司机端APP的功能稳定性和操作流畅度评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
平台客服响应您问题的及时性您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对当前平台的整体服务质量进行打分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐当前所在平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您更换过几次主要接单的网约车平台
没有更换过,一直做当前平台
1次
2次
3次及以上
您选择长期留在当前平台的主要原因有哪些
订单量多收入稳定
抽佣比例低
福利政策好
服务支持到位
习惯了平台操作不想更换
身边同行都在做这个平台
如果您考虑更换平台,会是因为哪些因素
抽佣过高收入降低
服务质量差问题得不到解决
新平台有更高的新人奖励
同行推荐更好的平台
当前平台订单量减少
未来1年内,您是否打算继续留在当前平台接单
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
当有其他平台给出更优惠的入驻条件时,您会选择更换平台吗
肯定不会更换,继续留在当前平台
可能会考虑,但更倾向留在当前平台
不确定,看优惠幅度决定
大概率会更换
肯定会更换
您是否会主动向身边新入行的网约车司机推荐您当前入驻的平台
一定会主动推荐
如果对方问起会推荐
不确定
不会主动推荐
不推荐
和其他同类型平台相比,您对当前平台的品牌认同感如何
完全不认同
不太认同
一般认同
比较认同
非常认同
您认为当前平台在提升网约车司机的品牌忠诚度方面,还需要做哪些改进
    ____________

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