您的身份是
普通网约车乘客
网约车注册司机
网约车平台工作人员
其他相关从业者
您最近半年使用或从事网约车服务的频率是
几乎每天都使用/接单
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用/接单
您日常使用或听说过最多的网约车品牌有哪些
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
享道出行
哈啰打车
其他
您能准确说出对应品牌的网约车司机着装要求吗
完全可以
大概能说出主要要求
只知道一点点
完全不清楚
您对当前主流网约车品牌的司机服务整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车品牌认知度高低对您选择叫车平台的影响大吗
您通过哪些渠道了解到网约车品牌相关信息
社交媒体广告
朋友家人推荐
出行平台推送
线下推广活动
新闻媒体报道
其他
您认为当前网约车司机服务最需要优化的环节有哪些
行车礼仪与服务态度
路线规划能力
车内卫生环境
订单沟通及时性
特殊场景应对能力
驾驶安全性
其他
关于网约车司机的改进建议,您认为主要责任方应该是
网约车平台品牌方
网约车司机自身
行业监管部门
三者共同负责
您认为当前网约车品牌对司机服务规范的执行严格程度打分(1分非常松散,5分非常严格)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车品牌统一司机服务标准对提升品牌认知有帮助吗
您认为哪些品牌动作能够提升大众对网约车司机服务的认知
定期开展司机服务培训
公开司机服务评价体系
树立优秀司机品牌榜样
推出司机服务监督渠道
其他
您认为网约车平台品牌是否需要优化司机的收入保障机制
非常需要,这是核心问题
有一定必要
无所谓
不需要
您认为可以从哪些方面完善网约车司机权益保障
降低平台抽成比例
完善社保保障
设置申诉绿色通道
提供免费技能培训
其他