医护人员的满意度评价口碑调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次医护人员的满意度评价口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解医疗服务质量,助力医疗行业持续优化服务水平。
您最近一次在该医疗机构就诊是多久以前?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您本次就诊的类型是?
门诊就诊
住院治疗
急诊就诊
体检服务
其他
您对对接您的医护人员的接诊响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为医护人员的专业知识和诊疗能力是否能满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您对医护人员沟通病情时的耐心程度评价如何?
非常有耐心
比较有耐心
一般
不太耐心
非常没有耐心
医护人员是否清晰为您讲解了病情和治疗方案?
讲解非常清晰易懂
讲解比较清晰
一般
讲解比较模糊
完全没有讲解
在诊疗过程中医护人员是否充分尊重了您的个人意愿和隐私?
完全尊重
大部分尊重
一般
不太尊重
完全不尊重
您对医护人员的服务态度整体评价是?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
当您提出疑问时,医护人员的解答是否让您放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
完全不放心
您向有需要的亲友推荐这位医护人员的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为这位医护人员的哪些方面最让您认可?
专业技术过硬
服务态度亲切
沟通耐心细致
责任心强
处处为患者考虑
诊断准确高效
您觉得该医护人员在哪些方面还有提升空间?
响应速度需要加快
沟通方式需要优化
专业能力需要提升
服务态度需要改善
隐私保护需要加强
暂时没有需要提升的地方
满分10分,请您为这位医护人员的责任心打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您接触过的其他同科室医护人员相比,您对本次接触的医护人员的满意度评价属于哪一档?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您是否愿意后续再次找这位医护人员就诊?
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您是否在就诊前听到过其他患者对这位医护人员的正面口碑评价?
听到过很多,口碑很好
听到过少量正面评价
没听到过相关评价
听到过少量负面评价
听到过很多负面评价
请您分享一下和这位医护人员接触过程中印象最深刻的体验
    ____________
对于优化医护人员服务质量,您还有哪些其他建议?
    ____________

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