基层工作者的使用意愿口碑调研

您好,非常感谢您抽出时间参与本次基层工作者的使用意愿口碑调研,您的真实反馈对我们优化相关服务与产品十分重要,请您根据实际情况填写。
您的身份是
街道/乡镇基层工作者
社区/村基层工作者
窗口服务基层工作者
一线执法基层工作者
其他基层岗位工作者
您的基层工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常工作中是否使用过面向基层工作者的数字化工具/服务产品
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
从未使用过
对于目前常用的面向基层工作者的工具/产品,您的整体使用意愿属于
非常愿意主动使用
愿意使用但需要单位安排
中立无所谓
不太愿意主动使用
非常不愿意使用
请您对常用工具/产品的易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用工具/产品满足工作需求的程度打分(1分完全不满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用某款面向基层工作者的工具/产品,主要考虑哪些因素
能减轻工作负担
操作简单易上手
功能贴合工作场景
数据安全有保障
同事都在使用
单位要求使用
您是否会主动向身边其他基层同事推荐您正在使用的工具/产品
一定会主动推荐
如果同事问起会推荐
不确定
不太会推荐
绝对不会推荐
如果推出新的面向基层工作者的优化版工具/服务,您的使用意愿是
第一时间主动尝试
等同事试用没问题再用
单位要求就使用
不太想尝试新工具
完全不想尝试
您日常听到其他基层同行讨论某款工具/产品时,更多的评价是
好用能减负
功能够用但操作麻烦
不好用帮倒忙
没什么特别感觉
很少听到相关讨论
您认为当前面向基层工作者的工具/产品,更新迭代速度是否符合工作需求
更新太快,适应成本太高
更新及时,贴合需求变化
更新偏慢,跟不上需求
几乎没有更新
不清楚
您使用相关工具/产品的过程中遇到问题,能否快速获得帮助解决
能很快找到渠道解决
需要等一段时间才能解决
经常找不到解决渠道
很少遇到问题
没遇到过问题
您向其他基层工作者推荐正在使用的工具/产品的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前面向基层工作者的工具/产品,最需要改进的地方是
简化操作流程
增加贴合实际工作的功能
提升运行稳定性
减少强制打卡/上报类要求
优化客服支持
您是否会因为其他基层同行的好评,提升对一款新工具/产品的使用意愿
肯定会,口碑影响很大
会有一定影响
影响不大,看自己需求
完全不会,只看实际体验
请您描述一下,对于面向基层工作者的工具/服务,您还有哪些使用方面的需求或建议
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