销售的需求痛点与消费行为调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于销售的需求痛点与消费行为调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地把握核心问题,优化销售服务体验
您目前的职业身份是
一线销售从业者
销售管理者
企业采购/消费者
销售行业研究者
其他
您从事销售相关工作的年限是(若您是消费者可跳过此题选对应选项)
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
我不是销售从业者
您认为当前一线销售最突出的销售的需求痛点是哪些
客户开发难度大,获客成本高
客户留存率低,复购转化难
销售工具跟不上业务需求
团队协作效率低,信息不互通
绩效考核不合理,收入不稳定
培训体系不完善,能力提升难
您认为获客难这个销售痛点对业务开展的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大
您当前获取潜在客户线索的主要渠道是
线下地推/陌拜
线上自媒体/社交平台
老客户转介绍
行业展会/活动
企业投放广告获客
其他
您对现有获客渠道的成本效率满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您在跟进客户转化过程中遇到的核心问题有哪些
客户需求不明确,沟通成本高
客户对价格敏感,议价难度大
竞品竞争激烈,客户容易被挖走
跟进流程不清晰,容易遗漏客户
决策链条长,客户迟迟不签单
您目前使用的销售管理工具能满足您的日常工作需求吗
完全不能满足
部分不能满足
基本满足
完全满足
您希望销售工具新增哪些功能解决工作痛点
自动化客户线索分类跟进
客户需求智能分析
一键生成销售方案/报价
销售数据自动复盘统计
跨部门协作实时同步
移动端随时随地办公
作为消费者,您在消费过程中遇到的最反感的销售行为是
过度推销,频繁骚扰
对产品不熟悉,无法解答问题
隐瞒产品缺陷,虚假宣传
售后跟进缺失,出问题找不到人
捆绑销售,强制消费
您更愿意通过哪种方式接受销售对接
线下面对面沟通
线上微信/企业微信沟通
电话沟通
邮件沟通
短视频/直播了解后对接
您认为当前销售行业的培训能否匹配实际工作的需求
完全不匹配,培训内容脱离实际
部分不匹配,实用性内容太少
基本匹配,能解决部分问题
完全匹配,有效提升销售能力
您认为解决当前销售的需求痛点,最需要从哪些方面优化
降低获客成本,拓宽精准获客渠道
升级销售工具,提升工作效率
完善培训体系,提升销售专业能力
优化绩效考核,提升销售积极性
规范销售流程,改善客户体验
您所在企业目前针对销售痛点有对应的解决方案吗
完全没有,只能销售人员自己解决
有初步方案,但效果很差
有方案,能解决部分问题
有完善的方案,能有效缓解痛点
请您描述一个您在销售工作中遇到的印象最深刻的痛点场景
    ____________
您平均每月能完成多少销售开单量
3单及以下
4-10单
11-20单
21-50单
50单以上
您认为开单量达不到目标最主要的原因是
线索质量差,潜在客户需求不匹配
个人销售能力不足
公司产品竞争力不够
价格没有优势
同行竞争太激烈
请您对当前销售行业整体的问题解决成熟度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对解决行业内销售的需求痛点还有哪些其他建议
    ____________

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