您最近一次通过线下销售人员购买商品或服务是在多久之前
一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到一年
一年以上，从未通过线下销售人员购买过
整体来看，您对市面上大部分销售人员的销售的信任度打多少分（1分完全不信任，10分完全信任）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您更愿意信任哪类销售人员的介绍
品牌官方门店的销售人员
第三方渠道的销售人员
自由销售顾问
都不太信任
哪些因素会提升您对销售的信任度
销售人员如实介绍产品优缺点
不强行推销，给消费者足够选择空间
有正规品牌背书，销售人员属于官方认证
能准确解决我的问题，专业能力强
后续服务有保障，销售人员会跟进售后
着装专业规范，沟通态度得体
您是否遇到过销售人员夸大产品效果、隐瞒产品缺陷的情况
遇到销售人员不实宣传后，对该品牌的印象会发生什么变化
完全不再信任该品牌，再也不会购买
好感度大幅下降，短期内不会再购买
好感度小幅下降，之后如果有需求可能还会考虑
基本不影响，还是会正常购买该品牌
提到一个品牌时，您首先会通过什么来判断品牌整体可靠性
品牌广告宣传
身边亲友的使用评价
线下门店销售人员的专业度
官方售后保障
第三方测评平台的评价
销售人员的哪些行为会降低您对品牌的认知好感
过度推销，不停催促下单
虚假宣传，夸大产品功效
对产品知识不熟悉，无法解答问题
态度敷衍，不尊重消费者需求
售后找不到对接人，出问题无法解决
强制绑定消费，不买不让走
您是否会因为信任某位销售人员，进而更信任他所推广的品牌
一定会，我对销售的信任度会直接转嫁到品牌上
大概率会，销售人员的表现会很大程度影响我对品牌的判断
不一定，我还是会自己多渠道了解品牌
完全不会，我只看品牌本身，和销售人员无关
您对销售人员推荐的陌生品牌，第一态度是
比较信任，愿意尝试购买
保持怀疑，需要自己再核实信息
完全不信任，不会考虑购买
请您对当前消费品行业整体销售的信任度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和线上购物相比，您认为线下销售的信任度
比线上高很多
比线上略高一点
和线上差不多
比线上略低一点
比线上低很多
您认为品牌方需要做哪些事来提升终端销售的信任度
对销售人员做规范的产品知识培训
建立销售行为考核机制，处罚虚假宣传行为
公开产品真实信息，方便消费者自行核对
给销售人员统一的官方认证资质
完善售后追责机制，出问题品牌兜底
允许消费者无理由退换，降低购买风险
您购买高价商品时，更看重品牌知名度还是销售的信任度
更看重品牌知名度
更看重销售的信任度
两者同等重要
同一品牌的不同销售人员，您是否会因为对其中一位销售信任度低，而影响对整个品牌的看法
会，个人体验会直接影响我对品牌整体的认知
偶尔会，主要还是看品牌整体表现
不会，个别销售人员不代表整个品牌
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上