关于销售的认知程度客户满意度调查问卷

您好,为了了解您对销售的认知程度以及对相关服务的满意情况,我们开展本次调研,您的填写对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的性别是
男
女
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每年主动接受销售服务的次数是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您认为您自身对销售的认知程度属于哪个等级
完全不了解
略有了解
基本了解
比较了解
非常了解
您对销售行业的整体印象是
非常不好
不太好
一般
比较好
非常好
您通常通过什么渠道接触到销售信息最多
线下门店推销
线上社交平台
短视频平台
熟人推荐
官方广告
您认为合格的销售最核心的特质是
专业知识扎实
沟通能力强
诚信靠谱
服务态度好
能快速响应需求
您认为销售容易给您留下不好印象的行为有哪些
过度纠缠推销
隐瞒产品缺陷
虚假宣传功效
推销后失联
不尊重客户意愿
您认为销售提供的专业讲解对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响很小
有一定影响
影响很大
起决定性作用
请您对最近一次接触的销售服务的专业度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次接触的销售的服务态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场中,销售的整体专业水平如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您向他人推荐愿意主动对接正规销售咨询产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望从销售处获得哪些类型的信息
产品基础参数
产品使用技巧
优惠活动信息
售后保障说明
同类产品对比信息
结合您对销售的认知程度,您认为目前销售行业最需要改进的方向是
提升专业素养
规范职业操守
优化沟通方式
完善售后服务
减少过度推销
哪些因素会提升您对接触过的销售的满意度
能准确匹配我的需求
不强行推销
售后全程跟进
讲解清晰易懂
给出客观中立的建议
您是否会因为认可一位销售而再次选择购买他推广的产品或服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对于提升销售行业整体服务质量,还有什么其他的建议吗
    ____________

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