您最近一次接受该销售服务的时间是
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
您向他人推荐该销售服务的可能性有多大？（0-10分）
对销售顾问的专业知识掌握程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否能够清晰准确解答您关于产品的所有疑问
完全可以，所有问题都得到清晰解答
大部分问题可以解答
仅少数问题能解答
完全不能解答我的疑问
您认为销售介绍产品信息的真实性如何
完全真实，没有夸大和虚假宣传
大部分信息真实，仅存在轻微夸大
部分信息不真实，存在明显夸大
大部分信息都不真实
销售是否能够准确理解您的购买需求
完全理解，精准匹配我需要的产品
基本理解，匹配度尚可
不太理解，推荐的产品不符合需求
完全不理解，完全没有匹配需求
对销售服务响应速度的满意程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售沟通时的态度如何
热情礼貌，体验很好
比较礼貌，体验不错
态度一般，没有不适
态度冷漠，体验较差
态度恶劣，体验很差
本次销售服务是否存在过度推销的情况
完全没有，节奏很舒适
轻微过度，尚可接受
比较明显，体验不佳
非常严重，引起反感
您认为本次销售的质量评价中，哪些方面做得比较好
需求理解准确
专业知识扎实
沟通态度友好
响应及时高效
信息真实可信
推销节奏适宜
对比您体验过的同行业销售服务，您如何评价本次销售服务的质量
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
和行业平均水平持平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
您是否愿意再次选择该销售提供的服务
非常愿意，会主动选择
愿意，如果有需求会选择
不确定，看情况
不愿意，不会再选择
非常不愿意
您认为当前销售服务还有哪些需要提升的地方
专业能力不足，需要加强培训
沟通态度需要改进
响应速度偏慢，需要提升效率
存在虚假宣传，需要规范信息披露
推销节奏不合理，需要调整
您对销售服务流程便捷性的满意程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售是否按照承诺兑现了相关服务约定
完全兑现了所有承诺
兑现了大部分承诺
仅兑现了少部分承诺
完全没有兑现承诺
在完成销售后，销售是否提供了必要的售后跟进服务
主动提供了完善的售后跟进
有基础的售后跟进
仅在询问后才提供跟进
完全没有任何售后跟进