您最近一次通过该渠道完成消费购买是在什么时候
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
半年以上
您购买过程中从进入销售页面/场景到完成下单的整体耗时
不到3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您认为找到想要购买商品的入口便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
商品详情页的信息展示清晰程度对您购买决策的便捷性影响如何
严重影响，信息混乱增加决策难度
有一定影响，需要额外搜索信息
一般影响，基本能满足需求
影响较小，信息基本清晰
没有影响，信息清晰直观提升决策效率
结算页面的操作流程是否简洁清晰
完全不清晰，步骤繁琐
不太清晰，有多余步骤
一般，能完成操作
比较清晰，步骤简洁
非常清晰，一步到位
支付环节支持的支付方式是否满足您的便捷需求
完全不满足，没有我想用的支付方式
基本不满足，常用方式需要额外操作
一般满足，能找到合适的方式
大部分满足，常用方式都支持
完全满足，支付方式丰富且选择便捷
从您发起购买到完成支付过程中，是否出现卡顿、报错需要重复操作的情况
多次出现，严重影响购买体验
偶尔出现，需要重新操作一遍
很少出现，不影响整体流程
几乎没有出现过
全程非常顺畅
若您是线上下单线下消费/自提，您认为预约/核销环节的销售便捷性如何
非常不便捷，核销流程复杂容易出错
不太便捷，需要等待人工处理
一般便捷，能顺利完成核销
比较便捷，扫码即可完成操作
非常便捷，系统自动核销无需等待
我没有线上下单线下消费/自提的经历
您认为目前哪些环节最影响销售流程的便捷性
商品搜索/查找环节
商品信息展示环节
规格选项选择环节
购物车管理环节
结算流程环节
支付方式环节
订单确认环节
核销自提环节
和同类型其他渠道相比，您认为本次购买渠道的销售便捷性表现如何
远不如其他渠道
略不如其他渠道
和其他渠道差不多
略优于其他渠道
远优于其他渠道
您是否会因为销售流程不够便捷而放弃购买
经常会，只要繁琐就直接放弃
偶尔会，过于繁琐就会放弃
不确定，看商品需求程度
很少会，即使繁琐也会完成购买
从来不会，一定会完成购买
您向他人推荐该销售渠道便捷性的可能性有多大？（0-10分）