客服的消费偏好与价格敏感度调查问卷

您好,为了深入了解客服群体的消费习惯,我们开展本次关于客服的消费偏好与价格敏感度的调研,麻烦您花几分钟时间填写这份问卷,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别
男
女
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前从事客服工作的年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您每月的可自由支配消费金额大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
基于客服的消费偏好,您日常消费支出占比最高的三个领域是
餐饮美食
服装配饰
美妆护肤
住房租房
交通出行
休闲娱乐
教育培训
数码家电
健身养生
旅游出行
您日常购物更倾向于哪种渠道
线下实体门店
淘宝、京东等综合电商平台
抖音、快手等直播电商平台
拼多多等低价社交电商平台
品牌官方小程序/官网
您购物时最先考虑的因素是
价格
质量
品牌
外观设计
性价比
您对商品价格的在意程度打分(1分完全不在意,10分非常在意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当看中的商品超出您的心理价位多少时,您会放弃购买
超出10%以内就放弃
超出10%-30%会放弃
超出30%-50%会放弃
超出50%以上才会放弃
只要喜欢,超出多少都愿意买
您是否会因为商品降价优惠而购买原本不需要的商品
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
哪些促销活动最容易吸引您下单
直接满减折扣
优惠券领券立减
买一送一/多件多折
凑单满赠礼品
预售定金抵扣
针对客服的消费偏好,您更愿意为哪类商品支付溢价
日常消耗品
耐用品(家电、家具等)
穿戴类商品
休闲服务类(旅游、餐饮等)
知识付费类产品
购买同类型商品时,您会选择
永远选价格最低的
永远选价格最高的
选价格中等的
优先看性价比,不一定选低价/高价
您会特意花时间对比不同平台的同款商品价格吗
每次都会对比
大部分时候会对比
偶尔会对比
几乎不会对比
品牌知名度会影响您对商品价格的接受度吗
影响很大,愿意为知名品牌付更高价格
有一定影响,会综合衡量价格和品牌
影响很小,只看商品本身不看品牌
完全没有影响
您平均多久进行一次大型购物(单次消费超过1000元)
每周都有
每个月1-2次
每季度1-2次
半年1-2次
一年1次及更少
您日常购物时,会因为客服的消费偏好习惯选择哪类商品
刚需实用型商品
颜值种草型商品
小众特色型商品
大牌奢品型商品
高性价比平替型商品
当商品价格上涨10%时,您会怎么做
立刻放弃购买,寻找替代商品
还是会买,但减少购买数量
不影响,按照原计划购买
会提前囤货,担心继续涨价
您可以简单描述一下自己日常消费时的习惯和偏好
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