您当前的岗位类型是
一线客服岗位
客服管理岗位
客服支持岗（质检/培训等）
其他相关岗位
您对公司当前组织的各类客服参与度相关活动的了解程度是
请您对自身整体的工作满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司在推动客服参与度建设方面的努力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年参与公司组织的客服相关活动/项目的频次是
您通常更愿意参与哪类客服相关活动
流程优化建议征集
服务技能竞赛
团队建设活动
内部培训分享会
客服权益相关讨论
其他
公司是否会主动邀请您参与工作相关的决策讨论
从不邀请
偶尔邀请
经常邀请
每次相关讨论都会邀请
您提出的工作相关建议，公司会给出明确反馈吗
从不反馈
偶尔反馈，石沉大海居多
大部分情况都会反馈
每次都会认真反馈
影响您参与客服相关活动积极性的最主要原因是
工作太忙，没有时间
活动内容和自身工作无关
参与了也不会有实际改变
对活动不感兴趣
其他
您认为自己的意见在团队中受到重视吗
完全不被重视
不太受重视
一般
比较受重视
非常受重视
您愿意推荐身边的同行来本公司担任客服岗位的可能性有多大？（0分最低，10分最高）
您认为哪些方式更能提升客服整体参与度
设置参与奖励机制
简化参与流程，节省时间
多采纳一线客服的有效建议
安排灵活的参与时间
增加和切身利益相关的讨论主题
其他