您目前所处的客服岗位层级是
一线客服
客服组长
客服主管
客服经理
其他客服相关岗位
您对当前公司提供的客服数据安全相关培训内容的满意度是
您认为自身掌握的客服的数据安全认知能否满足日常工作需求
完全不能满足
基本不能满足
刚好满足
可以很好满足
完全超出需求
请您对自己掌握客户个人信息保护相关知识的程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当客户要求您导出其个人聊天记录时，您清楚正确的处理流程吗
完全不清楚
大概清楚但不确定
清楚流程且能准确操作
非常清楚
您对公司当前要求执行的客服数据安全操作规范的满意度是
您认为以下哪些行为属于客服工作中的数据安全风险行为
将客户信息截图发送给私人账号
工位无人时不锁屏
使用个人U盘拷贝工作文件
随意点击客户发送的陌生链接
不按时修改工作账号密码
遇到疑似客户信息泄露的异常情况，您清楚上报渠道吗
完全不清楚
只知道大概方向
清楚明确的上报渠道
非常清楚且知道上报时效要求
您认为公司当前对客服岗位的数据安全要求是否清晰明确
完全不清晰
部分清晰，部分模糊
大部分清晰
完全清晰明确
您如何评价日常工作中数据安全相关提醒的频率
完全没有提醒
提醒太少，不够及时
频率合适
提醒过多，造成打扰
请您对公司当前数据安全相关工具（如权限管控、水印系统等）的实用性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前执行数据安全操作对您日常客服工作效率的影响是
严重降低工作效率
略有影响
基本没有影响
反而能提升工作效率
您对当前公司内部客服数据安全违规处罚机制的满意度是