您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的最高学历是
高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您对客服的社交分享行为的接受程度是
非常不能接受
不太能接受
一般
比较接受
非常接受
请您对客服发布的社交分享内容的吸引力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您一般会在哪些平台接触到客服发布的社交分享内容
微信/视频号
抖音
小红书
微博
B站
快手
其他平台
接触到客服的社交分享行为后，您是否会对该品牌产生更深的印象
您觉得客服的社交分享内容哪方面最吸引您
真实的使用/服务体验
产品优惠福利信息
实用的产品使用技巧
趣味互动内容
品牌故事/品牌理念
其他
相比普通用户发布的内容，您是否更信任客服发布的分享内容
完全不信任，认为是营销内容
不太信任，和普通用户内容差不多
不确定
比较信任，认为更专业准确
非常信任，官方发布更可靠
看到客服的社交分享后，您是否会产生进一步了解对应品牌的想法
客服的社交分享内容是否会提升您对该品牌的好感度
完全不会，反而会降低好感
不会有明显变化
不确定
会小幅提升好感
会大幅提升好感
如果您刷到喜欢的客服分享内容，您是否会转发分享给他人
客服的社交分享行为是否会影响您的购买决策
完全不会影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大
您认为客服的社交分享行为哪些方面需要改进
减少硬广，增加真实内容
提升内容专业性
优化内容趣味性
增加互动性
减少发布频次
内容更贴近用户需求
目前没有需要改进的地方