客服的养老需求客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于客服的养老需求客户满意度调查,您的反馈将帮助我们优化养老相关服务,更好满足客服群体的养老需求。
您的年龄是
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的职业身份是
在职客服
退休客服
其他行业转岗客服
您目前的养老规划状态是
已经完成全面养老规划
正在规划中
还未开始规划
暂时没有考虑
您目前最倾向的养老方式是
居家养老
社区养老
机构养老
旅居养老
其他
您认为满足客服的养老需求最需要关注哪些方面
养老费用保障
医疗健康服务
日常起居照护
精神文化需求
应急救援服务
情感陪伴支持
您对目前社保提供的养老保障是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否购买了商业养老保险
已经购买
计划1年内购买
暂时没有购买计划
不考虑购买
您能接受的每年养老投入占年收入的比例是
5%以内
5%-10%
11%-20%
20%以上
您向其他有客服的养老需求的朋友推荐现有养老服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前养老服务机构的服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前养老服务机构的收费标准是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对养老服务提供的医疗配套服务是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对养老服务提供的日常照护质量是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前针对客服群体的养老服务,是否匹配您的实际需求
完全匹配
基本匹配
部分匹配
完全不匹配
您期待新增哪些针对客服群体养老需求的服务内容
长期护理保险
职业病康养服务
定制化养老方案
养老咨询服务
同行业社交养老活动
紧急呼援服务
如果推出专为客服设计的养老服务产品,您的购买意愿是
一定会买
可能会买
不确定
应该不会买
一定不会买
请对您目前的养老保障整体水平打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化针对客服群体养老需求的服务还有哪些具体建议
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