客服的睡眠质量员工满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解客服群体的睡眠质量与工作满意度的关联,您的真实反馈将帮助我们优化排班、改善工作条件,感谢您抽出时间参与本次调查。
您的性别
男
女
您的年龄区间是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您从事客服岗位的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的排班模式是
固定白班
固定夜班
轮班制
弹性排班
您平均每周需要上几个夜班
0个
1-2个
3-4个
5个及以上
您对自己当前睡眠质量的打分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天的睡眠时间大约是
少于5小时
5-6小时
6-7小时
7-8小时
8小时以上
您通常需要多久才能入睡
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
1小时以上
哪些因素会影响您的睡眠质量
工作压力大
倒班导致生物钟紊乱
下班后忍不住刷手机
工作沟通事项遗留导致情绪紧绷
居住环境嘈杂
身体不适
其他
您是否因为睡眠问题影响到了日常客服工作状态
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您向其他同行推荐当前排班作息的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前公司安排的作息排班满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否认为当前的工作排班严重影响了客服的睡眠质量
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
您认为公司哪些调整可以改善您的睡眠
减少夜班频率
优化轮班顺序,避免频繁倒班
缩短单次工作时长
增加午休/休息时间
增加排班调整的自由度
提供睡眠健康相关的福利或讲座
其他
您是否尝试过通过外部方式改善睡眠质量
尝试过多种方式,效果很好
尝试过但没有明显效果
从未尝试过,打算尝试
从未尝试过,也不打算尝试
睡眠质量不好是否会影响您对这份客服工作的满意度
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您对当前公司提供的员工健康相关福利满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对于改善客服工作作息与睡眠状态有什么其他建议
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