您好!本次问卷旨在调研客服群体的睡眠情况与满意度,结果仅用于相关健康支持研究,请您根据实际情况填写,所有信息严格保密。
您目前的客服在岗时长是?
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天的实际睡眠时间大概是?
少于5小时
5-6小时
6-7小时
7-8小时
8小时以上
您通常需要多久才能入睡?
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您夜间睡眠过程中醒来的频率是?
从不醒来
偶尔醒1次
每晚醒1-2次
每晚醒3次及以上
您下班后多久能放下工作相关的思绪?
10分钟内
10-30分钟
30分钟-1小时
1-3小时
3小时以上
哪些因素会影响您的睡眠?(可多选)
客户投诉带来的负面情绪
轮班倒班导致生物钟紊乱
工作群随时需要响应消息
办公场所噪音残留影响
久坐加班导致身体不适
其他
您睡醒之后是否会觉得精力恢复?
完全没恢复,还是很累
恢复很少,依旧疲惫
一般,有部分恢复
大部分恢复,状态不错
完全恢复,精力充沛
您是否会在工作间隙补觉?
从不,工作时间全程在线
偶尔,只有特别困的时候会眯一会
经常,每天都会补觉一会儿
每天必须补觉才能正常工作
您有没有因为睡眠问题服用助眠产品?
从来没有
偶尔会用,频率低于每月1次
经常用,频率在每月1次到每周1次之间
几乎每天都用
您睡眠环境的舒适度如何?
非常差,有很多噪音/光线干扰
比较差,偶尔有干扰
一般
比较舒适,干扰很少
非常舒适,完全没有干扰
您睡前使用电子产品的时长大概是?
不使用
半小时以内
半小时-1小时
1-2小时
2小时以上
您认为当前工作制度对您的睡眠影响大吗?
完全没有影响
影响很小
影响一般
影响比较大
影响非常大
您会向同行业朋友推荐您当前能保障睡眠的工作安排吗?(0-10分)