您对目前使用的客服远程办公产品整体满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服远程办公产品的登录便捷性如何？
非常不方便，经常登录失败
不太方便，需要多次验证
一般，偶尔会出问题
比较便捷，登录流程顺畅
非常便捷，一次即可登录成功
您使用远程办公产品时，系统响应速度如何？
经常卡顿，加载很慢
偶尔卡顿，影响回复速度
一般，基本不影响工作
响应流畅，很少出现卡顿
非常流畅，加载速度很快
您目前使用的客服远程办公产品，具备以下哪些功能？
客户消息统一接入
智能客服辅助回复
客户信息同步查看
会话转接功能
工作数据实时统计
考勤打卡
内部沟通协作
多端消息同步
您对客服远程办公产品的消息同步及时性满意度打分是？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客服的远程办公体验中，产品的稳定性怎么样？
经常闪退、掉线，严重影响工作
偶尔闪退掉线，需要重新登录
比较稳定，极少出现异常情况
非常稳定，从未出现过异常问题
您认为远程办公产品中客户信息的安全性如何？
非常不安全，担心信息泄露
不太安全，存在一定隐患
一般，不确定是否安全
比较安全，比较放心
非常安全，完全不用担心
您对远程办公产品的操作便捷性打分是？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比线下坐班办公，您认为客服远程办公的工作效率如何？
低很多，经常完不成工作任务
稍低一些，偶尔完不成任务
差不多，没有明显变化
稍高一些，完成任务更快
高很多，工作效率提升明显
您觉得客服远程办公体验中，最大的问题来自于哪方面？
产品功能不完善
系统不稳定、卡顿
信息不同步
安全性不足
操作复杂难上手
沟通协作不顺畅
没有问题
当前远程办公产品是否能满足您日常客服工作的全部需求？
完全不能满足，大部分需求无法实现
只能满足少部分需求，很多功能缺失
基本满足核心需求，少量非核心需求不满足
完全满足所有工作需求
如果有新的更优质的客服远程办公产品，您愿意尝试吗？
您向其他客服同行推荐您当前使用的远程办公产品的可能性有多大？（0-10分）