您的年龄
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前的远程办公频率是
完全远程办公
每周远程办公3-4天
每周远程办公1-2天
仅偶尔远程办公
您对目前整体远程办公体验的满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）
和线下办公相比，您认为远程办公的工作效率如何
比线下高很多
比线下稍高
和线下差不多
比线下稍低
比线下低很多
您认为远程办公相比线下办公，优势在于哪些方面
节省通勤时间与成本
工作时间安排更灵活
工作环境更舒适自在
减少同事不必要的打扰
更好平衡工作与生活
您在远程办公过程中遇到过哪些问题
网络不稳定影响沟通
办公设备配置不足
客户信息调取不方便
和团队协同对接不顺畅
容易受到家人干扰
工作时间边界模糊，经常加班
遇到问题无法及时得到支持
您家里的网络能否稳定支撑客服日常沟通需求
完全可以，几乎不卡顿
大部分时候可以，偶尔卡顿
经常不稳定，频繁卡顿
完全无法满足需求
您目前使用的远程办公设备主要是
公司统一配备的电脑/耳机
自己私人的电脑/耳机
部分公司配，部分自己备
都是自己准备的设备
您对现有远程办公设备的满意度是
非常满意，完全满足需求
比较满意，基本满足需求
一般，部分功能不足
不满意，很多需求无法满足
远程办公时，您能否及时获取到工作需要的客户资料和系统权限
随时都可以，非常顺畅
大部分时候可以，偶尔有延迟
经常需要申请等待，耽误时间
经常无法获取，影响工作开展
远程办公时，遇到工作问题您能否及时得到同事或主管的支持
几乎可以随时得到响应
多数时候可以，等待时间不长
经常需要等待很久才能得到回复
很难得到及时支持
您认为远程办公时和客户的沟通效果如何
和线下办公一样好，不影响沟通质量
略有影响，但基本能完成服务
影响比较大，经常出现沟通不顺畅的情况
严重影响服务质量，客户满意度明显下降
请您对远程办公时的居家工作环境舒适度打分（1分非常不舒适，5分非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公会不会让您更容易产生工作倦怠感
不会，和线下差不多
偶尔会，比线下更容易倦怠一点
经常会，倦怠感明显比线下强
总是处于倦怠状态
远程办公对您平衡工作和生活的帮助如何
帮助很大，有更多个人时间
有一点帮助，变化不大
没有帮助，反而更难平衡
严重影响生活，工作挤占了全部私人时间
您希望公司为远程办公提供哪些支持
网络补贴
办公设备补贴/免费配备设备
远程办公系统操作培训
更灵活的排班制度
定期线上团建缓解压力
更清晰的工作目标考核机制
及时响应的技术支持服务
如果可以选择，您未来更偏好哪种办公方式
完全线下坐班
混合办公（部分时间远程，部分时间到岗）
完全远程办公
无所谓，都可以