您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限是？
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您的月均可支配收入范围是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前接触过哪些类型的理财产品？
银行存款/活期理财
货币基金
股票/基金
债券
贵金属
保险理财
互联网小额理财
虚拟数字货币
其他
您能接受的理财风险等级是？
完全不能接受风险，只选保本产品
能接受低风险，微小波动不影响
能接受中等风险，允许一定幅度盈亏
能接受高风险，追求高收益
您每月会拿出收入的多少比例用于理财？
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上
您通常会通过什么渠道了解理财相关信息？
银行客户经理介绍
社交媒体/理财博主
同事朋友推荐
正规财经媒体
理财APP平台推送
其他
您在选择理财平台/产品时最看重哪一点？
本金安全性
收益率高低
存取灵活性
平台口碑资质
操作便捷性
作为客服，您的可自由支配时间是否会影响您的理财安排？
影响非常大，轮班/排班导致很难固定打理
有一定影响，偶尔会错过操作时间
几乎没有影响，理财都是自动化或者碎片化操作
完全不影响
有没有专门针对客服群体的理财服务体验对您来说重要吗？
非常重要，客服的收入和时间有特殊性，需要适配产品
比较重要，有针对性的服务会更好
无所谓，和普通理财一样就行
完全不重要
请您对当前常用理财平台的用户体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有理财平台在针对客服群体理财习惯适配方面，存在哪些问题？
产品期限和我的收入周期不匹配
起购金额太高，不符合我的储蓄情况
操作太复杂，没有碎片化时间学习
风险提示不到位，容易踩坑
没有针对性的理财内容科普
不存在什么问题
其他
您是否愿意学习更多符合客服群体收入特点的理财知识？
您对面向客服的理财习惯优化适配的理财服务，还有什么具体建议？