您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业在职员工
个体经营者/创业者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您是否接受过市场上商业机构提供的相关财务服务
是,经常使用
是,偶尔使用过1-2次
没有使用过,但有了解
完全没有了解也没使用过
您日常会接触到哪些类型的财务相关服务
个人财税申报咨询
企业代理记账服务
投融资财务顾问服务
家庭财富管理规划
财务合规审计服务
其他
您选择财务服务机构时最看重的因素是
服务价格
品牌知名度
专业能力
服务响应速度
隐私保密性
他人推荐
请您对自己上次获得财务的服务体验进行整体评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到财务服务品牌的
搜索引擎广告
社交平台推广
线下行业活动
朋友/同事推荐
官方媒体报道
职场合作接触
提到专业财务服务品牌,您第一个想到的是哪个
普华永道
德勤
毕马威
安永
国内本土连锁财务服务机构
其他小众品牌
没有任何概念
您认为头部财务服务品牌和中小品牌的财务的服务体验差异大吗
品牌知名度会不会影响您对财务服务专业度的判断
影响非常大,我只选知名品牌
有一定影响,会优先考虑知名品牌
影响很小,更看重实际体验
完全没有影响,只看性价比
您觉得优秀的财务服务品牌最应该具备哪些特点
专业能力过硬
服务流程规范透明
收费公开合理
隐私保护到位
售后响应及时
品牌口碑好
如果有新的财务服务品牌推出,您是否愿意尝试
非常愿意尝试
如果价格合适会愿意尝试
除非原有品牌体验不好,否则不会尝试
完全不愿意尝试,只信任老品牌
您过往遇到不好的财务服务体验主要是什么原因导致的
专业能力不足出错
服务响应不及时
收费不透明隐形消费
泄露个人/企业财务信息
服务态度差
没有遇到过不好的体验
您有多大可能会向有需求的朋友推荐您体验过的财务服务品牌?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否愿意为知名品牌的财务的服务体验支付更高的价格
非常愿意,一分钱一分货
如果溢价在可接受范围会愿意
不愿意,只愿意支付合理价格
完全不愿意,只选性价比最高的
您认为目前财务服务行业在品牌认知层面存在哪些问题
品牌太多太杂,难以分辨好坏
头部品牌垄断,中小品牌没有曝光机会
虚假宣传多,实际体验和宣传不符
品牌服务同质化严重,没有差异化体验
没有明显问题