员工财务的需求痛点满意度调查问卷

本次调查旨在了解各位员工在财务相关服务中的体验,梳理财务的需求痛点,帮助我们优化财务服务流程,更好地满足大家的工作需求,请您根据真实体验填写本次问卷。
您所在的岗位类型是
基层业务岗
中层管理岗
高层管理岗
职能支持岗
研发技术岗
您在本公司的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月对接财务服务的频率是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您对目前公司财务报销流程便捷性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前报销流程审批耗时是否符合您的预期
远超出预期,耗时太长
超出预期,耗时偏长
基本符合预期
优于预期,耗时较短
远优于预期,非常快捷
您在报销流程中遇到过的问题有哪些
单据填写规则复杂
审批节点太多
到账速度慢
报销规则不清晰
线上系统操作卡顿
遇到问题找不到对应对接人
没有遇到过问题
您对目前工资发放及时性和准确性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的个税、社保等相关财务政策解读服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您申请备用金/借款的流程便捷度评价是
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
当您遇到财务相关问题需要咨询时,面临的问题有
找不到咨询渠道
响应速度慢
解答不清晰
相互推诿找不到责任人
没有遇到过问题
您对目前公司财务信息查询系统(比如薪资查询、报销进度查询)易用性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前财务部门的服务态度整体水平如何
很差
较差
一般
较好
很好
结合目前您遇到的财务的需求痛点,您对财务服务整体的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他同事推荐公司现有财务服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为财务服务最需要优先优化的环节是哪些
报销审批流程
报销到账速度
线上系统体验
问题咨询响应
财务政策解读
工资发放准确性
备用金/借款流程
请对财务规则透明度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚各项财务报销的标准和要求
完全不清楚
不太清楚
大概清楚
比较清楚
非常清楚
请描述您在日常财务相关事务中,还存在哪些未被满足的需求
    ____________

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