财务的满意度评价客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次财务的满意度评价客户满意度调查,您的真实反馈对我们提升财务服务质量至关重要。
您与我方合作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对接的财务服务类型是
基础账务处理服务
税务申报服务
财务咨询服务
投融资财务服务
其他
您向他人推荐我方财务服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我方财务人员服务响应速度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我方财务处理结果准确率的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对财务相关问题解答清晰度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我方收费标准透明度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对整体财务服务性价比的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
结合本次财务的满意度评价,您对财务服务流程便捷性的评分是
1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)
您对我方财务人员专业能力的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我方财务信息保密工作的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为我方财务服务哪些方面做的比较好
响应及时
专业能力强
流程便捷
收费透明
沟通顺畅
结果准确
您认为我方财务服务需要在哪些方面进行优化
缩短响应时间
提升专业能力
简化服务流程
降低收费
增强沟通频次
提高处理准确率
您是否会继续选择我方提供的财务相关服务
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
相较于同行业其他财务服务机构,您认为我们的整体水平处于
远低于平均水平
低于平均水平
平均水平
高于平均水平
远高于平均水平
您对本次财务的满意度评价还有哪些补充说明
    ____________
您对提升我们的财务服务质量还有哪些具体建议
    ____________

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