您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业在职员工
个体工商户/自由职业者
企业经营者/创始人
学生
退休人员
其他
您日常使用的财务工具/服务类型是
个人财务管理类（记账APP、理财平台）
企业财务系统（报销、记账软件）
金融机构线下财务服务
第三方财税咨询服务
基本不使用专门的财务工具/服务
您使用财务工具/服务的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您使用财务工具/服务主要为了解决哪些需求
个人收支记账
投资理财管理
企业记账报税
日常报销管理
工资薪酬核算
债务/贷款管理
财务风险防控
请您对目前使用的财务工具/服务的操作便捷性打分（1分非常不便捷，10分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的常见财务的使用障碍主要来自以下哪些方面
操作流程复杂，学习成本高
界面设计不清晰，找不到功能入口
数据同步不及时，信息不准确
收费不透明，隐形消费多
客服响应慢，问题得不到解决
安全性存疑，担心信息泄露
遇到使用障碍后，您一般会如何处理
自己摸索解决
查找官方教程/帮助文档
联系客服咨询
直接弃用更换其他产品
将就继续使用不处理
使用障碍对您正常使用财务服务的影响程度打分（1分完全无影响，10分严重影响正常使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为无法解决使用障碍而更换过财务产品/服务
是，更换过不止一次
是，更换过一次
没有，一直使用同一款
还没有遇到需要更换的情况
您认为以下哪些设计更容易带来使用障碍
过多复杂的专业术语，普通用户看不懂
强制要求填写大量非必要信息
功能堆砌，核心功能找不到
更新迭代频繁，操作逻辑经常变化
不同设备端数据不互通
您认为当前市面上的财务产品，对普通用户的使用友好程度如何
非常友好，几乎没有障碍
比较友好，少量障碍可以接受
一般，存在不少影响使用的问题
不友好，存在很多严重的使用障碍
非常不友好，完全无法顺畅使用
您是否愿意为了消除使用障碍，付费购买更简单易用的财务产品/服务
非常愿意
愿意尝试
不确定看价格
不太愿意
完全不愿意
针对降低普通用户的财务使用障碍，您有哪些具体的优化建议