您是否有过委托律师处理法律事务的经历?
有,多次委托
有,1次委托
从未委托,未来有需求
从未委托,暂无需求
您最近一次委托律师处理法律事务,距离现在的时长是?
半年以内
半年到1年
1-3年
3年以上
从未委托过
您通常会通过什么渠道选择律师?
亲友推荐
网络平台搜索
线下律师事务所驻点咨询
官方法律服务平台
其他
您选择律师时,第一关注的因素是?
律师所在律所品牌知名度
律师个人执业口碑
服务收费价格
胜诉案例数量
响应和处理效率
其他
请您对当前选择律师时品牌信息的透明程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些律师品牌相关信息会影响您的选择?
律所成立时长和行业排名
律师的执业年限和领域专长
过往客户公开评价
媒体曝光和品牌宣传内容
行业协会的官方评级
获得的荣誉奖项
如果您已经委托过某品牌律所的律师,服务体验符合预期,您下次有需求还会选择该品牌吗?
一定会优先选择
大概率会选择
不确定,要看具体需求
大概率不会,会尝试其他品牌
一定不会更换
您向他人推荐您常用的律师品牌的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您是否会主动关注律师行业新的品牌信息?
经常关注
偶尔关注
只有有需求的时候才会关注
几乎不关注
您理解中,律师的品牌忠诚度主要体现在哪方面?
重复选择同一品牌的律师服务
主动向他人推荐该品牌
愿意为该品牌支付更高溢价
长期关注该品牌的动态
其他
哪些因素会让您放弃一直选择的律师品牌,转投其他品牌?
原有品牌服务价格上涨幅度过大
原有品牌服务质量下滑
其他品牌推出了更优惠的活动
其他品牌有更符合需求的专长律师
原有品牌响应速度变慢
其他品牌知名度更高
您能接受同一知名品牌律师比普通律师收费高出多少比例?
不接受价格更高
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
您认为当前律师行业的品牌化发展处于哪个阶段?
起步阶段,品牌认知度普遍不高
发展阶段,头部品牌已经形成影响力
成熟阶段,客户已经形成稳定的品牌选择习惯
不确定
您认为未来律师行业的品牌集中度会如何变化?
越来越集中,头部品牌会占据更多市场
保持当前格局,大小品牌分散发展
越来越分散,新品牌会不断抢占市场
不确定
您认为哪些动作可以提升客户对律师的品牌忠诚度?
持续保持稳定的服务质量
定期提供免费的法律咨询科普
推出老客户专属优惠
建立专属客户服务对接通道
及时响应客户的需求和投诉
增加品牌正面曝光
您是否认为,律师的品牌忠诚度会影响整个法律服务行业的发展方向?
影响很大,是行业发展的核心驱动因素之一
有一定影响,会改变行业竞争格局
影响很小,客户更看重实际服务效果
完全没有影响
不确定