律师的服务体验问卷调查

您好,感谢您抽出时间参与本次律师的服务体验问卷调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解法律服务市场现状,优化律师服务质量。
您是否曾经聘请过律师提供法律服务?
是,聘请过
从未聘请过
您聘请律师的场景是以下哪一种?
民事诉讼案件
刑事诉讼案件
行政诉讼案件
非诉法律服务(合同审核、公司合规等)
法律咨询服务
其他
您是通过什么渠道找到您合作的律师的?
亲友熟人推荐
网络平台搜索
律师事务所线下门店
法律援助中心指派
其他
您对接触到的律师的第一专业印象如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
请对律师的服务响应速度打分(1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师解答您问题的清晰程度打分(1分最模糊,5分最清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
律师是否按照约定及时向您同步案件/服务进展?
每次都主动同步
大部分时候会同步,偶尔需要我主动询问
只有我询问后才会同步
几乎从不同步进展
您认为律师的服务收费是否透明?
收费完全透明,没有隐形费用
大部分透明,有少量未提前说明的费用
收费不清晰,有较多隐形消费
完全不透明
您认为律师收费和服务质量匹配吗?
非常匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
一般,性价比不高
完全不匹配,收费远高于服务质量
在本次律师的服务体验中,您觉得律师哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力强
沟通态度好
响应及时
办案效率高
责任心强
收费合理
您认为当前律师服务还有哪些地方需要改进?(可多选)
收费不够透明
响应速度太慢
专业能力不足
沟通态度不好
不主动同步进展
责任心不足
您向有需求的亲友推荐这位律师的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
这次服务结束后,您整体对律师的服务体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果之后您再有法律服务需求,还会选择这位律师吗?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您对提升律师服务质量有什么具体的建议吗?
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