媒体从业者的服务体验服务质量调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次媒体从业者的服务体验服务质量调查,您的真实反馈将帮助我们全面了解行业服务现状,推动相关服务质量提升。
您所在的媒体类型是
传统纸媒/期刊
广播电视媒体
商业互联网媒体
自媒体/个人新媒体
官方政务媒体
其他类型媒体
您从事媒体行业的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前在媒体机构中的岗位角色是
内容编辑/记者
内容运营
新媒体运营
设计/视觉制作
技术开发/维护
营销/商务拓展
管理层
其他岗位
您对当前日常工作中使用的第三方内容创作工具服务质量评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前所使用的内容分发推广平台服务质量评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的版权素材交易平台服务质量评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前获取的行业培训服务质量评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用内容创作类服务时,您遇到问题后获得服务响应的速度如何
非常快,当天就能解决
比较快,1-3个工作日解决
一般,3-7个工作日解决
很慢,超过7天才能解决
几乎得不到响应
您常用的媒体从业者相关服务包括哪些
内容创作/编辑工具
音视频剪辑工具
版权素材购买服务
内容加热/推广服务
账号代运营服务
行业知识培训服务
数据统计分析服务
合规检测服务
您平均每月在各类媒体相关服务上的投入大概是
100元以内
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您在选择媒体服务产品时,最看重的因素是
功能实用性
价格高低
服务响应速度
品牌口碑
售后保障
您向其他同行推荐目前在用的核心服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您的媒体从业者的服务体验中,常见的问题有哪些
功能不符合实际工作需求
收费不透明存在隐形消费
客服响应慢问题解决不及时
服务稳定性差经常出故障
数据安全没有保障
没有遇到明显问题
过去一年,您是否更换过日常使用的核心媒体服务产品
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
从未更换
您更换媒体服务产品的主要原因是
原有服务价格上涨
原有服务质量下降
新服务功能更贴合需求
同行推荐更换
其他原因
未更换过不适用本题
您对当前行业内媒体服务的整体服务质量满意程度打分为(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有媒体服务还需要在哪些方面进行优化
降低使用成本
丰富核心功能
提升响应速度
完善售后保障
加强数据安全保护
推出更细分的定制化服务
请谈谈您对提升媒体从业者服务体验和服务质量的其他建议
    ____________

18题 | 被引用942次

模板修改
使用此模板创建